Handelsbedingungen

Handelsbedingungen Privat

Alle Preise im Katalog sind inklusive und exklusive Mehrwertsteuer und exklusive Versandkosten angegeben.

So kaufen Sie bei uns ein =)

Um einen Kauf auf 3deksperten.dk - 3D Nordic Aps - zu tätigen, müssen Sie die folgenden Schritte ausführen:

Wareneinkauf

Um bei 3D Eksperten einzukaufen, müssen Sie 7 Schritte durchlaufen:

1. Suchen Sie Ihren Artikel im Katalog, wählen Sie die Menge aus und klicken Sie auf „In den Warenkorb“.
2. Klicken Sie auf den Warenkorb und sehen / korrigieren Sie Ihre Bestellung
3. „Zur Kasse gehen“ und geben Sie Ihre Daten ein
4. 'Bestellung überprüfen' und akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen
   Korrigieren Sie ggf zu ggf
5. „Zur Zahlung gehen“ und Zahlungsmethode auswählen
   Bei Auswahl der Kartenzahlung werden Sie zu Quickpay weitergeleitet
6. Zahlungskarte auswählen, Kartendaten eingeben und bezahlen
   Der Vertrag kommt endgültig zustande, wenn Sie die Zahlung abschließen
7. Wenn die Zahlung abgeschlossen ist, sehen Sie eine Quittung für Ihren Einkauf und können diese ausdrucken
   Die Quittung wird natürlich auch an Ihre E-Mail gesendet

 

Sicherheit

Alle Zahlungsmethoden werden über eine sichere Verbindung (https) abgewickelt. Die eingegebenen Informationen sind verschlüsselt (SSL) und können von anderen nicht gelesen werden. Die Karteninformationen werden über eine verschlüsselte Verbindung an den Server gesendet. Der 3D Expert erfüllt alle Sicherheitsanforderungen von PBS und wir haben daher niemals Zugriff auf Ihre Karteninformationen. Der Betrag wird erst dann von Ihrem Konto abgebucht, wenn die Ware unser Lager verlässt. Ein Betrag, der höher ist als der von Ihnen zum Zeitpunkt des Kaufs genehmigte Betrag, kann niemals abgezogen werden.

Im Zusammenhang mit Einkäufen bei 3D Eksperten registrieren wir Ihre Daten: Name, Adresse, E-Mail und Telefonnummer. Dies geschieht, um die Lieferung des Artikels sicherzustellen. Der 3D-Experte verwendet Ihre Daten ohne Ihre Zustimmung nicht für andere Zwecke. Der 3D-Experte gibt Ihre Informationen nicht an Dritte weiter.

 

Sie erreichen uns unter 30202217 (9-16.30 Uhr) oder unter info@3deksperten.dk, wir antworten wochentags innerhalb von 24 Stunden.

 

Wenn Sie eine Kopie Ihrer Bestellbestätigung erhalten möchten, können Sie sich auf der Seite anmelden oder eine E-Mail an info@3deksperten.dk senden.

 

Datenschutzrichtlinie von 3D Expert

Verarbeitung personenbezogener Daten

3D Eksperten ist ein Unternehmen, das auf einem Webshop und einem Ladengeschäft/Showroom basiert. Bestellungen bearbeiten wir per unseren Webshop, e-conomic (Rechnungsprogramm) und E-Mail.

Wir sind Datenverantwortliche. Wir erhalten personenbezogene Daten wie Name, Adresse, Telefonnummer, wenn Personen bei uns bestellen, Fragen haben 3D-Druck oder ähnliches.

Wir verwenden unsere Daten, um Waren zu versenden und einen guten Kundenservice zu bieten.

Wenn Sie eine Bestellung bei 3D Eksperten aufgeben, müssen eine Reihe personenbezogener Daten eingegeben werden, damit wir die Bestellung abschließen können. Die Informationen sind unter anderem; Ihren Namen, Adresse, E-Mail, Handynummer, Zahlungsinformationen und öffentliche IP-Adresse.

Wir haben bei 3D Eksperten sorgfältig ausgewählte und fest angestellte Mitarbeiter, die Ihre Bestellung in unserem eigenen Lager bearbeiten. Nur wenige Pakete werden vom Remotespeicher gesendet. Wir haben eine Auftragskontrolle in Form von Mitarbeitern, die der Schweigepflicht und dem Datengeheimnis unterliegen. Uns ist bekannt, dass wir zerkleinertes Papier mit personenbezogenen Daten erhalten haben, das nicht mehr verwendet werden soll. Ordner mit personenbezogenen Daten bzgl Retourware, Sonderbestellungen befinden sich in einem verschlossenen Schrank. Darüber hinaus haben wir feste Abläufe bzgl Bestellungen ausdrucken und verpacken.

GLS ist unser primärer Spediteur, der die Waren abfertigt, wenn sie aus unserem Lager kommen.

Name und Adresse werden verwendet, um das Paket an den richtigen Ort zu schicken. Ihre Handynummer wird verwendet, damit GLS Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer zusenden kann.

Eine Auftragsbestätigung wird per E-Mail gesendet und wir verwenden nur E-Mail oder Handynummer für alle Zweifel bzgl deine Bestellung.

 

Datensicherheit

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten stets sicher und vertraulich in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen verarbeiten, einschließlich der Verordnung über personenbezogene Daten und des Datenschutzgesetzes.

Ihre Daten werden ausschließlich für den Zweck verwendet, für den sie erhoben wurden, und nach Zweckerfüllung gelöscht. Wenn Sie sich an der Kasse für unseren Newsletter angemeldet haben, um monatliche Angebote und Neuigkeiten von uns zu erhalten, können Sie sich von unserer Mailingliste abmelden / aus unserer Mailingliste löschen, die sicher bei MailChimp gespeichert ist. Am Ende aller Newsletter befindet sich eine Schaltfläche „Abbestellen“, die Sie aus dieser Liste entfernt und löscht – Sie erhalten dann keine Newsletter von uns, es sei denn, Sie erstellen eine neue Registrierung bei 3deksperten.dk. Es ist auch möglich, den gesendeten Newsletter mit Informationen zu beantworten, die Sie löschen möchten.

Wir verwenden Dritte zur Verarbeitung Ihrer Informationen, e-pay (Zahlungsinformationen), e-conomic (Rechnungsstellung und Buchhaltung), Beierholm Revision (Buchhaltung), Fernlagerung und GLS (Fracht/Lieferung). Wir haben mit diesen Datenverarbeitern Datenverarbeitungsverträge abgeschlossen, die unsere Garantie dafür sind, dass sie die geltenden Vorschriften zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten einhalten.

Auskunft, Widerspruch, Änderung, Datenübertragbarkeit und Löschung

Sie können uns jederzeit kontaktieren, um zu erfahren, welche Ihrer personenbezogenen Daten wir haben. Dies kann durch Kontaktaufnahme erfolgen:

Tel.: 29 87 09 66

E-Mail: info@3deksperten.dk

 

Sie haben das Recht auf Herausgabe Ihrer Daten - Datenübertragbarkeit oder auf Berichtigung, wenn Ihre Daten Fehler enthalten. Sie können uns jederzeit unter der oben genannten E-Mail-Adresse kontaktieren, wenn Sie Änderungen oder Datenübertragbarkeit wünschen. Wenn Sie nicht mehr wünschen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten oder dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken, können Sie uns gerne eine E-Mail an die oben genannte E-Mail-Adresse senden. Ihre Daten werden 5 Jahre nach Erhalt Ihres letzten bestellten Artikels gemäß den geltenden Rechnungslegungsvorschriften gelöscht.

 

Bestellung

Bei 3deksperten.dk können Sie Waren nur über unsere Website bestellen. Wenn Sie Fragen zu Artikeln haben, die nicht auf der Seite aufgeführt sind, können Sie sich gerne an uns wenden.

 

Versandkosten:

Die Fracht wird durch den 3D-Experten nach Gewicht und Bestimmungsort berechnet. Dies gilt ausschließlich für Pakete nach Dänemark. Grönland und die Färöer haben spezielle Frachtpreise.

Bitte kontaktieren Sie uns diesbezüglich für die günstigste Lösung.

Wir liefern hauptsächlich mit GLS für Paketsendungen und Post Danmark (Maxibrev) für kleine Sendungen ohne Sendungsverfolgung und Versicherung.

Der 3D-Experte hat variable Versandkosten. Diese Preise werden automatisch in Bezug auf Ihre Bestellgröße/Ihr Gewicht berechnet und entsprechend den Lieferpreisen von GLS/Post Danmark angepasst. Der Preis kann zwischen NOK 29 und NOK 400 variieren. z.B. Frachtversicherung für besonders gefährdete Güter.

Die Abholung kann in der Regel bei uns zwischendurch erfolgen 08.00 und 14.00 Uhr an Wochentagen, aber Sie MÜSSEN im Voraus schreiben. Nicht alle Waren befinden sich in unserem eigenen Lager, sondern werden direkt von den Lieferanten versendet.

PRAKTISCHE INFORMATIONEN

Bei den Inhalten dieses Katalogs handelt es sich in der Regel um Lagerware. Ausnahmsweise können einzelne Artikelnummern vorübergehend vergriffen sein und werden dann schnell wieder aufgefüllt. Ältere Artikel können leider ausverkauft sein und können nicht nachgekauft werden. Die meisten Waren werden importiert, um Mindestpreise einzuhalten.

Die Verwendung von 3D-Druckern in der Praxis MUSS unter Aufsicht erfolgen, um Schäden zu vermeiden - am und um den 3D-Drucker / umliegende Räumlichkeiten oder Gegenstände. Wird der Drucker unbeaufsichtigt benutzt, bedeutet dies immer, dass der Käufer für Schäden infolge von Druckfehlern, Betriebsstörungen, Feuer-/Verbrennungsschäden usw. Tritt ein Druckfehler auf, muss das Gerät gestoppt/ausgeschaltet und der Fehler behoben werden. 

Wir empfehlen, einen 3D-Drucker NIEMALS ohne ständige Aufsicht zu verwenden, da dies fatale Folgen haben kann - es liegt außerhalb der Verantwortung des 3D-Experten, wie und für welche Zwecke 3D-Drucker und Zubehör verwendet werden. Wir verweisen auf die Bedienungsanleitungen der Hersteller und empfehlen Ihnen, danach zu handeln.

 

Rücksendungen gelieferter Produkte vom Kunden an 3D Expert

Wird ein 3D-Drucker zur Wartung/Reparatur an den 3D-Experten abgegeben oder gesendet, muss dieser in der Original- oder einer anderen geeigneten Verpackung abgegeben werden. Die Verantwortung für die Verpackung der Rücksendung trägt der Kunde, wenn die Originalverpackung nicht vorhanden ist. Wenn der Kunde uns – ungeachtet des Fehlens einer ordnungsgemäßen Verpackung – zurücksenden möchte, trägt die Verantwortung für Transportschäden den Kunden und nicht den Absender – 3D Eksperten. Ohne Ausnahmen.

Wenn Sie einen ordnungsgemäßen Rückversand wünschen, empfehlen wir den Palettenversand mit Post Danmark (EU PALLET). Die Bezahlung hierfür obliegt dem Kunden.

 

BILDMATERIAL IM KATALOG

Die im Katalog verwendeten Bilder können mehr oder weniger stark vom tatsächlichen Produkt abweichen. Denn wir arbeiten ständig daran, unsere Lieferungen, Qualität etc. zu verbessern. von Druckern, Zubehör und Verbrauchsmaterialien. Wir arbeiten daran, die Bilder aktuell zu halten.

ZAHLUNG:

Bei 3D Eksperten können Sie mit den gängigsten Zahlungskarten wie Dankort, Visa-Dankort, Mastercard, Maestro, Elektron usw. bezahlen. durch sichere Zahlung per. NETZE. Für die Zahlung auf 3deksperten.dk wird keine Gebühr erhoben.

Die Zahlung kann per Banküberweisung erfolgen

Öffentliche Einrichtungen können mit EAN-Rechnung bezahlen - wenden Sie sich an info@3deksperten.dk, um eine Rechnung usw. zu senden.

Der Betrag wird erst dann von Ihrer Karte abgebucht, wenn die Ware von 3deksperten.dk versendet wird. Ein Betrag, der höher ist als der von Ihnen zum Zeitpunkt des Kaufs genehmigte Betrag, kann niemals abgezogen werden.

OBS! Bei einer Banküberweisung sind Sie nicht durch die Widerspruchsregelung geschützt.

Wir akzeptieren Zahlungen mit Anyday.
Der Betrag wird erst beim Versand der Ware von Ihrer Karte abgebucht.
Wenn Sie sich für die Zahlung mit Anyday entscheiden, wird die erste Zahlung beim Versand des Artikels abgebucht. Ihre monatliche Leistung zahlen Sie dann am letzten Werktag des Folgemonats und drei Monate im Voraus aus.
Bei rechtzeitiger Zahlung werden für Ihren Einkauf keine Gebühren oder Zinsen berechnet. Wenn Sie Ihren Kauf zurückgeben, endet die Vereinbarung mit Anyday automatisch.

PREISE: 
Alle Preise sind inkl. Mehrwertsteuer und andere Abgaben. Die Preise sind Tagespreise. Wenn Sie bei 3deksperten.dk einkaufen, werden Vereinbarungen getroffen in: Dänisch, Dänisch. Hinzu kommen Versandkosten.

Preisänderungen aufgrund externer Preis-/Tarifänderungen behalten wir uns vor.
Zusätzliche Rabatte: in mehreren Fällen gewährt. Z.B. bei Rahmenverträgen, größeren Lieferungen, Liefervereinbarungen etc.

Die Preise gelten, wenn nicht anders angegeben, für 1 Stück. Bei Meterware (Kabel etc.) gilt, wenn nicht anders angegeben, der Preis per Meter.
 
Wir tun alles, um guten Service mit günstigen Preisen zu kombinieren. Wir überprüfen ständig unsere Preise und korrigieren die Preise auch nach unten.

 

PRISMATCH

Wir passen den Preis mehrerer Marken an. Wenn wir mit dem Preisabgleich arbeiten, haben wir die Anforderung, dass das Geschäft, das wir abgleichen müssen, Folgendes hat:

• Das Produkt ist vor Ort in Dänemark auf Lager
• Dänischer Händler mit dänischer CVR-Nummer
• Dass das Produkt nicht auf Vorbestellung ist – also nicht auf Lager, sondern als Vorbestellung.
• Dass ein Link des Produkts an info@3deksperten.dk gesendet wird

 

PRICERUNNER

PriceRunner-Kaufgarantie Wenn Sie bei uns einkaufen, sind Sie durch die PriceRunner-Kaufgarantie abgesichert. Das bedeutet, dass Sie bis zu 50.000 DKK versichert sind, falls bei Ihrem Kauf etwas schief gehen sollte. Die Kaufgarantie kostet nichts und gilt für alle registrierten Mitglieder auf PriceRunner. Auch wenn Sie noch kein Mitglied von PriceRunner sind und unsere Website über diese besucht haben, ist Ihr Kauf möglicherweise dennoch von der Kaufgarantie abgedeckt. Alles, was Sie tun müssen, ist sich innerhalb von 60 Minuten nach Ihrem Kauf zu registrieren. Mitglied zu werden kostet nichts und dauert weniger als drei Minuten! Sichern Sie noch heute Ihren Einkauf mit PriceRunner Mit der PriceRunner-Kaufgarantie erhalten Sie eine Entschädigung im Falle eines beschädigten Artikels, wenn der Artikel nicht geliefert wird, wenn ein Artikel bei der Lieferung fehlt oder wenn der Artikel falsch ist oder defekt. Damit die Kaufgarantie gilt, ist es erforderlich, dass die Bestellung an Sie als Privatperson adressiert ist. Es werden nur Anschaffungskosten, Versandkosten und der Ihnen als Kunde entstandene unmittelbare Vermögensschaden ersetzt. Für andere direkte oder indirekte Kosten, Wertverluste oder entgangene Einnahmen wird kein finanzieller Ausgleich gewährt. Auf PriceRunner finden Sie eine Liste der Kategorien, die nicht von der Garantie abgedeckt sind, sowie die geltenden Nutzungsbedingungen.

LIEFERUNG: 
Vorher aufgegebene Bestellungen 10.00 wird in der Regel noch am selben Tag verschickt, solange die Ware vorrätig ist. Unsere Lieferungen erfolgen meistens am Tag nach der Bestellung (in Dänemark). Bitte beachten Sie, dass samstags keine Waren versendet werden, obwohl das Geschäft geöffnet ist, da GLS und Post Danmark samstags keine Sendungen abholen.

Für Kunden außerhalb der EU wird keine Mehrwertsteuer berechnet, da es sich um einen Export handelt. Bitte beachten Sie, dass Sie für die Zahlung von Zoll und Mehrwertsteuer verantwortlich sind, wenn diese in Ihrem Land erhoben werden.

Der Preis ändert sich an der Kasse, wenn Sie Ihr Land auswählen. Innerhalb der EU zahlen Sie die Mehrwertsteuer. Außerhalb der EU wird es abgezogen.

 

Besondere Bedingungen bzgl Drucker im Schrank:

In Verbindung mit der Bestellung eines Druckers in einem Schrank wird eine Versicherungsgebühr hinzugefügt, die in Bezug auf die Versicherungspreise von Bring Parcels korrigiert wurde. Dies geschieht, um das Produkt des Kunden zu sichern und sicherzustellen, dass das Produkt optimal versendet wird.

Wenn Sie einen Drucker an einer Adresse abholen, schreiben Sie bitte an info@3deksperten.dk, um unnötige Gebühren zu vermeiden für Versicherung, Fracht und Lieferung.

 

Frachtschaden bzgl Die Rücksendung an 3D Eksperten erfolgt auf eigene Gefahr. Alle Pakete werden versichert an den Empfänger zurückgeschickt. Damit die Versicherung GLS abdeckt, ist eine gute Verpackung erforderlich.

Wenn Sie für Ihre Rücksendung eine separate Fracht oder Versicherung für Ihr Produkt wünschen, geht dies zu Lasten des Käufers (Kunden). Alle Sendungen müssen nach Vereinbarung mit 3D Eksperten (info@3deksperten.dk) abgeholt werden.

 

RÜCKKEHR RECHTS: 

Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht, wenn Sie bei 3deksperten.dk einkaufen

Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie;

a) Ihren Artikel erhalten haben
b) im Falle einer Vereinbarung über mehrere verschiedene Artikel, die in einer Bestellung bestellt und einzeln geliefert werden, den letzten Artikel physisch in Besitz nimmt
c) bei einem Vertrag über die Lieferung eines Produkts, das aus mehreren Losen oder Teilen besteht, das letzte Los oder den letzten Teil physisch in Besitz nimmt

Sie müssen uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mitteilen, dass Sie Ihren Kauf stornieren möchten. Die Benachrichtigung muss entweder per E-Mail info@3deksperten.dk oder Telefon 30202217 erfolgen. Sie können auch unser Standard-Widerrufsformular verwenden und mit der Rücksendung versenden. Sie finden es mit Ihrer Auftragsbestätigung und am Ende dieser Bedingungen.

Sie können es nicht rückgängig machen, indem Sie einfach die Annahme der Ware verweigern, ohne uns gleichzeitig klar darüber zu informieren.

Der Zustand des Artikels, wenn Sie ihn zurücksenden, muss in der Originalverpackung sein und alle Inhalte mit dem Artikel als Ursprung gesendet werden. Sollten die Verpackung oder der Inhalt gebrauchsbedingt Fehler aufweisen oder fehlen, wird dies mit der Gutschrift verrechnet.

RÜCKKEHR
Sie müssen Ihre Bestellung unverzüglich und spätestens 14 Tage, nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihren Kauf stornieren möchten, an uns zurücksenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Bei der Rücksendung sind Sie dafür verantwortlich, dass der Artikel ordnungsgemäß verpackt ist. Sie tragen die Gefahr für die Ware ab dem Zeitpunkt der Ablieferung der Ware.

Sie haften für jegliche Wertminderung des Produkts aufgrund einer anderen Handhabung als der
was zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren erforderlich ist.
Mit anderen Worten – Sie können das Produkt genauso ausprobieren, als ob Sie es in einem Ladengeschäft probiert hätten
Speichern.
Wenn der Artikel zusätzlich zu dem oben Beschriebenen anprobiert wurde, betrachten wir ihn als gebraucht, was
bedeutet, dass Sie bei Stornierung des Kaufs nur einen Teil oder gar keinen Kaufbetrag zurückerhalten, je nachdem
des Handelswertes der Ware.
Um den gesamten Kaufbetrag zurückzuerhalten, müssen Sie daher dasselbe tun wie in einem physischen Geschäft
Speichern. Sie dürfen das Produkt testen, aber nicht wirklich verwenden.

RÜCKERSTATTUNG DES KAUFBETRAGS

Sollten Sie Ihren Kauf bereuen, erhalten Sie selbstverständlich den von Ihnen an uns gezahlten Betrag zurück. Bei einer von Ihnen zu vertretenden Wertminderung wird diese von der Kaufsumme abgezogen. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die Sie für das/die Produkt(e) erhalten haben, AUSSCHLIESSLICH der Versandkosten.

Bei Reklamationen übernehmen wir alle Rücksendungen mit Retourenlabel oder Abholung der Palette beim/vom Absender.

Wir werden eine solche Rückerstattung mit demselben Zahlungsmittel vornehmen, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich einer anderen Lösung zugestimmt, die für unser System möglich ist.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben, es sei denn, Sie haben zuvor den Nachweis erbracht, dass Sie die Ware zurückgesandt haben.

Wenn Sie den Kauf bereuen, muss der Artikel an folgende Adresse gesendet werden:

Der 3D-Experte

Amalienborgweg 57

9400 Nørresundby

Dänemark

WAS SOLL ICH ZURÜCKSENDEN?
Sie müssen eine Kopie der Auftragsbestätigung beifügen. Notiz! Wir erhalten keine Pakete per Barzahlung bei Lieferung.

FALLS MIT DEM ARTIKEL ETWAS NICHT STIMMT (Reklamationsrecht)
Für Warenkäufe können die Mängelvorschriften des Kaufgesetzes gelten.

Wenn Sie bei 3deksperten.dk einkaufen, haben Sie selbstverständlich ein 24-monatiges Reklamationsrecht. Das bedeutet, dass Sie je nach Situation entweder repariert, umgetauscht, das Geld zurückerstattet oder den Preis reduziert bekommen können.

Voraussetzung ist, dass die Reklamation berechtigt ist und der Mangel nicht durch unsachgemäßen Gebrauch des Produkts oder sonstiges schadenverursachendes Verhalten entstanden ist.

WIE SCHNELL SOLLTE ICH WERBEN?
Sie müssen innerhalb einer „angemessenen Frist“ nach Feststellung des Mangels des Artikels werben. Reklamieren Sie innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels, so ist die Reklamation stets rechtzeitig.

WIR ERSTATTEN ANGEMESSENE VERSANDKOSTEN

Wenn Sie einen bei 3D Eksperten gekauften Artikel bewerben/zurückgeben müssen, muss dies über unseren Kundenservice erfolgen. Die normale Produktion ist für unseren Kundendienst, um einen Rücksendeschein zu senden, der auf dem Rücksendepaket angebracht werden muss. Dieser kann anschließend bei GLS abgegeben werden.

3D Der Sachverständige übernimmt keine Versandkosten für Rücksendungen/Reklamationen, die mit einem eigenen/fremden Versandunternehmen versendet werden. 

Der Artikel wird gesendet an:

Der 3D-Experte
Amalienborgweg 57

9400 Nørresundby

Dänemark

WIR BRAUCHEN DIE FOLGENDEN INFORMATIONEN, WENN SIE DEN ARTIKEL AN UNS SENDEN

Geben Sie bei der Rücksendung des Artikels das Problem so detailliert wie möglich an.

Denken Sie daran, dass der Artikel immer in der richtigen Verpackung zurückgeschickt werden muss, und denken Sie daran, eine Quittung für den Versand zu erhalten, damit wir Ihre Versandkosten erstatten können.

 

Geschenkkarte

Geschenkkarten sind 2 Jahre ab Kaufdatum gültig.

 

 

Fehler und Auslassungen

Mängel eines Produktes, die auf natürliche Abnutzung, Belästigung, Fehlbedienung, Unfall oder sonstige vom Käufer zu vertretende oder zu vertretende Umstände zurückzuführen sind, stellen keinen Mangel dar und fallen nicht unter die Gewährleistung. Verschleißteile sind unter anderem definiert wie Lager, Stangen und andere bewegliche Teile. Dazu kommen noch die heißen Teile der Elektronik und des 3D-Drucks, insbesondere Hotends, Düsen, beheiztes Bett - Werkstückplatte usw. sowie zugehöriges Glas oder andere Beschichtungen.

Produktionsfehler sind gemäß den Bestimmungen des Kaufgesetzes abgedeckt und diesbezügliche Anfragen sind über den Kundendienst unter info@3deksperten.dk mit einer gültigen Bestell-ID/fakuta zu stellen.

WAS SOLL ICH ZURÜCKSENDEN?

Sie müssen eine Kopie der Auftragsbestätigung beifügen. Notiz! Wir erhalten keine Pakete per Barzahlung bei Lieferung.

Wenn Sie einen Artikel zur Stornierung oder Reklamation eingeschickt haben, erhalten Sie immer eine E-Mail, wenn wir den Artikel erhalten haben. In der E-Mail erhalten Sie Informationen zum weiteren Vorgehen im Zusammenhang mit der Bearbeitung Ihrer Reue/Beschwerde.

Damit Sie bei 3deksperten.dk einen Vertrag mit uns abschließen können, benötigen wir die folgenden Informationen:

Name
Adresse
Telefonnummer
E-Mail-Addresse

Wir erfassen Ihre personenbezogenen Daten mit dem Ziel, Ihnen die Ware zustellen zu können.

Die personenbezogenen Daten werden bei 3D Eksperten registriert und fünf Jahre lang gespeichert, danach werden die Daten gelöscht.

Wenn personenbezogene Daten über unsere Website erhoben werden, stellen wir sicher, dass dies immer mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung geschieht, damit Sie genau wissen, welche Informationen zu welchem Zweck erhoben werden.

Die folgenden Personen von 3D Eksperten haben Zugriff auf die über Sie registrierten Informationen:
Der Direktor
,

Der Datenverantwortliche bei 3deksperten.dk

Wir speichern Kundeninformationen nicht verschlüsselt.

Wenn Sie sich über Ihren Kauf beschweren möchten, müssen Sie sich an info@3deksperten.dk wenden. Sollte es uns wider Erwarten nicht gelingen, eine Lösung zu finden, können Sie bei Vorliegen der Voraussetzungen eine Beschwerde bei der für Sie zuständigen Stelle einreichen.

Die Verbraucherschlichtungsstelle
www.forbrug.dk
Carl Jacobsens vej 35, 2500 Valby
kfst@kfst.dk
41 71 50 50 (werktags 9-12)

Sie können auch dieses Online-Portal für Verbraucherbeschwerden unter diesem Link nutzen: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

 

STANDARD-WIDERRUFSFORMULAR
(Dieses Formular wird nur bei Ausübung des Widerrufsrechts ausgefüllt und zurückgesendet)

Der 3D-Experte
Amalienborgweg 57

9400 Nørresundby

61777655
info@3deksperten.dk

- Hiermit teile(n) ich/wir (*) mit, dass ich/wir (*) im Zusammenhang mit meinem/unserem (*) Kaufvertrag über die folgenden Waren (*)/der Lieferung der folgenden Dienstleistungen (*) von meinem/unserem (*) Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte(n).
- Bestellt (*)/erhalten (*)
- Name des Verbrauchers (Namen des Verbrauchers)
- Anschrift des Verbrauchers (Adresse des Verbrauchers)
- Unterschrift des Verbrauchers (Unterschriften des Verbrauchers) (nur wenn der Inhalt des Formulars auf Papier übermittelt wird)
- Gegeben

(*) Was nicht relevant ist, wird weggelassen

 

Cookies auf 3D Eksperten.dk

Cookies Cookies sind kleine Codedateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden, wenn Sie viele Internetseiten besuchen. Ein Cookie kann keine Computerviren oder andere schädliche Programme verbreiten. Cookies können unter anderem wird verwendet, um Informationen über die Anzahl der Besucher und Anzahl der Seitenaufrufe auf einer Website zu erhalten.

Speicherung von Cookies

Cookies löschen sich nach einer bestimmten Anzahl von Monaten (kann variieren), werden aber nach jedem Besuch erneuert.

Die personenbezogenen Daten werden bei 3deksperten.dk registriert und fünf Jahre lang gespeichert, danach werden die Daten gelöscht. Wenn personenbezogene Daten über unsere Website erhoben werden, stellen wir sicher, dass dies immer durch Ihre ausdrückliche Zustimmung geschieht, damit Sie genau darüber informiert sind, welche Informationen zu welchem Zweck erhoben werden.

Der 3D-Experte hat Zugriff auf die über Sie registrierten Informationen.

Wir speichern Kundeninformationen nicht verschlüsselt.
Wir übertragen Kundeninformationen nicht verschlüsselt.

An 3deksperten.dk übermittelte Informationen werden in keiner Weise an Dritte weitergegeben oder verkauft, und wir registrieren keine personenbezogenen Daten.

Da Sie bei 3deksperten.dk registriert sind, haben Sie jederzeit das Recht, der Registrierung zu widersprechen. Sie haben auch das Recht, auf die Informationen zuzugreifen, die über Sie registriert sind. Sie haben diese Rechte gemäß dem Gesetz über personenbezogene Daten und diesbezügliche Anfragen sollten an 3deksperten.dk per E-Mail info@3deksperten.dk gerichtet werden

Der Datenverantwortliche bei 3D Eksperten ist CEO Emil Sahlin

 

SERVICE & REPARATUR:

Es ist möglich, Ihren Drucker bei 3D Eksperten warten zu lassen. Dies geschieht so, dass der Kunde das betreffende Produkt an den 3D-Experten sendet, woraufhin das Produkt mehreren Tests, Anpassungen usw. unterzogen wird. Falls benötigt. Dies erfolgt auf Stundenbasis oder zu einem vorab vereinbarten Betrag, der auf der Grundlage der Größe der Dienstleistung berechnet wird. Teile wie z SD-, Micro-SD- oder USB-Laufwerke mit Daten sollten entfernt werden, bevor sie zur Wartung oder Reparatur abgegeben werden - es werden keine Vorbehalte für Formatierung, Verlust, Lesefehler oder ähnliches in der Vergangenheit gemacht - d.h. zusätzliche Datengeräte werden auf eigene Gefahr abgegeben.

Dienstleistungsverträge

Bei Problemen mit einem von 3D Eksperten geleasten Drucker werden Frachtkosten, eine Rechnung für Ersatzteile und Stundenlöhne (falls diese nicht in der Paketlösung enthalten sind) dem Kunden in Rechnung gestellt.

Wenn beim Versand mit einem Spediteur - meistens GLS - ein Schaden auftritt, liegt die Verantwortung für die Verpackung im Zusammenhang mit dem Versand in der Verantwortung des Kunden. Wenn das Gerät beschädigt ist, ist dies eine Angelegenheit zwischen dem Kunden und der Spedition und der 3D-Experte ist nicht beteiligt. Transportschäden fallen nicht unter den Servicevertrag, wenn die Verpackung nicht ordnungsgemäß in der Originalverpackung erfolgt.

 

Service von Druckern wird an die Empfängeradresse gesendet:

 

Der 3D-Experte

Amalienborgweg 57

9400 Nørresundby

 

Je nach Umfang der Aufgabe können Sie oft mit einer Reparaturzeit von 1-2 Wochen rechnen.

 

Bedingungen für den Handel B2B.

Verkaufs- und Lieferbedingungen für B2B-Kunden

1. Anwendung und Gültigkeit

1.1 Jegliche Lieferung von Produkten von 3D Eksperten erfolgt gemäß den nachstehenden Verkaufs- und Lieferbedingungen, sofern nicht durch ausdrückliche schriftliche Vereinbarung davon abgewichen wird.

1.2 Hinweise des Käufers auf Sonderkonditionen in der Bestellliste/Bestellung etc. gilt nicht als Abweichung von den nachstehenden Bedingungen, es sei denn, der 3D-Experte hat diese schriftlich akzeptiert.

1.3 Gebrauchsanweisungen, Handbücher, MSDS/SGS-Berichte und andere informative Leitfäden können in anderen Sprachen als Dänisch erscheinen – es wird jedoch immer ein englisches Handbuch beim 3D-Experten oder direkt beim Hersteller erhältlich sein. Es liegt in der Verantwortung des Käufers sicherzustellen, dass diese auf Dänisch oder einer anderen gewählten Sprache erscheinen. Wir garantieren mindestens einen der folgenden Punkte auf Englisch.

1.4 Die Verwendung von 3D-Druckern in der Praxis MUSS unter Aufsicht erfolgen, um Schäden zu vermeiden - am und um den 3D-Drucker / umliegende Räumlichkeiten oder Gegenstände. Wird der Drucker unbeaufsichtigt verwendet, bedeutet dies immer, dass der Käufer für Schäden infolge von Druckfehlern, Betriebsstörungen, Brand-/Verbrennungsschäden usw. haftet. Tritt ein Druckfehler auf, muss das Gerät gestoppt/ausgeschaltet und der Fehler behoben werden.

1.5 Wir empfehlen Ihnen immer, im Zusammenhang mit der Nutzung von 3dprint im Unternehmen eine korrekt genehmigte Extraktion zu verwenden. Dies bietet Sicherheit für das Umfeld rund um die Verwendung von 3dprint im Innenbereich und schützt Anwender vor UFP, falscher Verwendung der Maschine, Temperaturfehlern an Maschinen oder ähnlichem, was zu erhöhten UFP-Emissionen usw. führen kann.

1.6 Laut der norwegischen Arbeitsaufsichtsbehörde haben wir derzeit Holen Sie sich Richtlinien in Bezug auf Ratschläge und Anleitungen in Bezug auf die Verwendung von Thermoplasten im 3D-Druck. Wir empfehlen daher, dass Sie als Unternehmen eigene Vorkehrungen treffen. Es ist Sache des einzelnen Arbeitgebers, den Bedarf an Prozessbelüftung und Außenräumen für 3D-Drucker im Unternehmen zu beurteilen.

1.7 Sonderbestellungen / Sonderbestellungen für 3D-Drucker, die keine normalen Lagerartikel sind, können grundsätzlich nach Lieferung nicht mehr zurückgenommen werden. Beanstandungen und dergleichen werden gegebenenfalls in Zusammenarbeit mit dem Hersteller und 3D Nordic Aps behoben. * Sonderbestellungen können 3D-Drucker von sehr hohem Wert (100.000,-+) und dergleichen sein, die bei 3D Nordic Aps nicht als normale Lagerware betrachtet werden.

2. Kaufvertrag

2.1 Die Auftragsvereinbarung erfolgt schriftlich über den Kundendienst von 3D Eksperten unter info@3deksperten.dk

3. Preise

3.1 Alle Preise verstehen sich zzgl. Mütter.

3.2 Der endgültige Preis erscheint auf der Rechnung des 3D-Experten, wobei der Preis jederzeit zuzüglich der jeweils geltenden Mehrwertsteuer, Steuern, Fracht und sonstigen Gebühren angegeben wird.

3.3 3D The Expert behält sich das Recht vor, die vereinbarten Preise für nicht gelieferte Waren im Falle von Wechselkursänderungen, Preiserhöhungen von Vorlieferanten, Rohstoffpreiserhöhungen, Lohnänderungen, staatlichen Eingriffen oder ähnlichen Bedingungen zu regulieren.

4. Lieferung

4.1 Vorher eingegangene Bestellungen 10.00 Uhr werden auf Wunsch des Käufers noch am selben Tag versandt. Nicht vorrätige Artikel behalten wir uns vor. Der Käufer wird informiert, wenn die Lieferung nicht normal erfolgen kann.

4.2 Die Lieferung erfolgt normalerweise mit GLS, aber 3D Eksperten behält sich das Recht vor, den Frachtlieferanten frei zu wechseln.

4.3 Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung DDP an eine dänische Adresse.

4.4 Lieferverzögerungen geben nicht dem Käufer das Recht, die Transaktion zu stornieren.

4.5 Bei Anlieferung auf Paletten hat der Kunde dem Frachtführer die entsprechende Anzahl an Tauschpaletten zu übergeben. Alternativ wird die Palette dem Käufer nachträglich in Rechnung gestellt.

Rücksendungen gelieferter Produkte vom Kunden an 3D Expert

Wird ein 3D-Drucker zur Wartung/Reparatur an den 3D-Experten abgegeben oder gesendet, muss dieser in der Original- oder einer anderen geeigneten Verpackung abgegeben werden. Die Verantwortung für die Verpackung der Rücksendung trägt der Kunde, wenn die Originalverpackung nicht vorhanden ist. Wenn der Kunde uns – ungeachtet des Fehlens einer ordnungsgemäßen Verpackung – zurücksenden möchte, trägt die Verantwortung für Transportschäden den Kunden und nicht den Absender – 3D Eksperten. Ohne Ausnahmen.

Wenn Sie einen ordnungsgemäßen Rückversand wünschen, empfehlen wir den Palettenversand mit Post Danmark (EU PALLET). Die Bezahlung hierfür obliegt dem Kunden.

 5. Zahlung

5.1 Die Zahlung erfolgt über den Lieferantenservice, sofern nichts anderes vereinbart ist.

5.2 Zahlung Bei nicht fristgerechter Zahlung des Kaufpreises kann der 3D Expert ab Fälligkeit Verzugszinsen in Höhe von 1,5 % pro Monat berechnen.

5.3 Der Käufer ist nicht berechtigt, einen Teil des Kaufpreises als Sicherheit für die Erfüllung etwaiger Gegenansprüche aus anderen Lieferungen zurückzuhalten, und die Zurückhaltung gilt als wesentliche Vertragsverletzung.

6. Eigentumsvorbehalt

6.1 3D Expert behält sich das Eigentum an allen Lieferungen bis zur Bezahlung vor.

7. Transportschaden

7.1 Bei Empfang von Waren, die Transportschäden erlitten haben, sind diese Schäden mit einem Foto zu dokumentieren. Das Foto wird an info@3deksperten.dk mit Angabe der beschädigten Ware gesendet.
Der Kundendienst bearbeitet dann den Fall und veranlasst die Ersatzlieferung.

8. Warenrückgabe

8.1 3D Der Sachverständige nimmt Waren nur nach vorheriger schriftlicher Vereinbarung zurück. Die Ware muss eingeschickt werden 
unversehrte Originalverpackung auf Rechnung und Gefahr des Käufers.

9. Folgeschäden/mittelbare Schäden

9.1 Der 3D-Experte haftet gegenüber dem Käufer nicht für Folgeschäden oder indirekte Verluste jeglicher Art, die 
können sich aus oder im Zusammenhang mit einem Vertrag ergeben, der diesen Verkaufs- und Lieferbedingungen unterliegt.

9.2 Der 3D-Experte haftet gegenüber dem Käufer nicht für Folgeschäden oder indirekte Verluste, die sich auf 3D-Drucker (Materialien, Elektronik usw.) beziehen.

10. Beschwerden

10.1 Mängel-, Verzugs-, Produkthaftungs- oder sonstige Schadensersatzansprüche sind unverzüglich schriftlich gegenüber dem 3D-Experten geltend zu machen.

10.2 Mängel einer Ware, die auf natürliche Abnutzung, Belästigung, Fehlbedienung, Unfall oder sonstige vom Käufer zu vertretende oder zu vertretende Umstände zurückzuführen sind, stellen keinen Mangel dar. Verschleißteile sind unter anderem definiert wie Lager, Stangen und andere bewegliche Teile. Dazu kommen noch die heißen Teile der Elektronik und des 3D-Drucks, insbesondere Hotends, Düsen, beheiztes Bett - Werkstückplatte usw. sowie zugehöriges Glas oder andere Beschichtungen.

10.3 Die Mängelhaftung des 3D-Experten beschränkt sich auf die Neulieferung des mangelhaften Produkts, wenn der 3D-Experte die Umstände aus 10.2 für zutreffend hält und der Mangel dem 3D-Experten kurz nach Lieferung des Produkts bekannt gegeben wird. Als kurze Zeit gelten wenige Tage.

10.4 B2B fällt nicht unter das normale dänische Kaufrecht, sondern durch eine individuelle Vereinbarung mit dem 3D-Experten.

10.5 Rückgaberecht/Rückgaberecht für B2B gehandelte Produkte beträgt 14 Tage.

11. Höhere Gewalt

11.1 3D Expert ist berechtigt, Bestellungen zu stornieren oder vereinbarte Lieferungen von Waren zu verschieben, und ist anderweitig 
frei von jeglicher Haftung für nicht erfolgte, fehlerhafte oder verspätete Lieferungen, die ganz oder teilweise durch Umstände verursacht wurden, die außerhalb der angemessenen Kontrolle des 3D-Experten liegen, infolge von Vereinbarungen infolge von Krieg, Bürgerkrieg, Aufruhr, öffentlichen Beschränkungen, Ein- oder Ausfuhrverboten, Naturkatastrophen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Erdbeben, Sturmfluten, großflächige Überschwemmungen, Wolkenpumpen, Vulkanausbrüche sowie weit verbreitete Arbeitskämpfe, Feuer oder dergleichen, die von den Parteien zum Zeitpunkt des Eintritts nicht vorhersehbar waren oder waren in diese Vereinbarung.

12. Teilinvalidität

12.1 Sollten sich eine oder mehrere Bestimmungen dieser Verkaufs- und Lieferbedingungen als ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar erweisen, so wird dadurch die Gültigkeit, Rechtmäßigkeit oder Durchsetzbarkeit keiner der anderen Bestimmungen berührt oder beeinträchtigt.

 

13. Streitigkeiten

13.1 Alle Meinungsverschiedenheiten oder Streitigkeiten zwischen den Parteien in Bezug auf das Verständnis oder den Geltungsbereich dieser Verkaufs- und Lieferbedingungen werden nach dänischem Recht beigelegt. Alle Streitigkeiten, die nicht gütlich beigelegt werden können, müssen vor das Gericht am Gerichtsstand von 3D Eksperten gebracht werden.

 

Der 3D-Experte
2018

 

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